POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Herdade do Freixo

Atualizado a: 2025

A presente Política de Privacidade descreve como a Herdade do Freixo recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o website www.herdadedofreixo.pt , em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e legislação portuguesa aplicável.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Herdade do Freixo
NIF: 509 849 172
Morada: 7170–112 Freixo, Portugal
E-mail: freixo@herdadedofreixo.pt
Telefone: (+351) 266 094 830

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Herdade do Freixo pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador

Nome e apelido
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada (quando necessário)
Dados de pagamento (processados por parceiros, não armazenados pela Herdade do Freixo)
Informações enviadas através de formulários de contacto, reservas ou compras online

2.2. Dados recolhidos automaticamente

Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador utilizado
Páginas visitadas
Tempo de permanência no site
Cookies e tecnologias semelhantes (detalhadas na Política de Cookies)

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para:

Processamento de reservas, compras ou pedidos realizados pelo utilizador
Envio de confirmações, comunicações e informações relacionadas com serviços
Resposta a pedidos de contacto ou suporte
Melhoria da navegação e experiência do utilizador no website
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Gestão de pagamentos através de parceiros seguros
Envio de informações comerciais ou newsletters, caso o utilizador dê consentimento explícito

4. Base Legal para o Tratamento

A Herdade do Freixo trata dados pessoais com base em:

Execução de contrato (ex.: reservas e compras)
Consentimento (ex.: envio de newsletters, cookies não essenciais)
Interesse legítimo (ex.: melhoria do website)
Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação)

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Herdade do Freixo pode partilhar dados com:

Prestadores de serviços de pagamento (Stripe, Apple Pay, MB Way, Multibanco, etc.)
Serviços de alojamento e manutenção do website
Entidades de contabilidade e fiscais
Prestadores de serviços contratados (ex.: plataformas de reservas)

Nenhum dado é vendido ou cedido para fins comerciais a terceiros.

Todos os parceiros cumprem o RGPD e utilizam medidas de segurança adequadas.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para:

Cumprir a finalidade que motivou a sua recolha
Cumprir obrigações legais e fiscais
Respeitar prazos de prescrição aplicáveis

Após estes períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Segurança dos Dados

A Herdade do Freixo implementa medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

Encriptação de dados
Ligações seguras (HTTPS)
Acesso restrito aos dados
Armazenamento em servidores protegidos
Processamento de pagamentos através de plataformas certificadas (ex.: Stripe)

8. Direitos dos Titulares de Dados

O utilizador tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados incorretos
Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
Solicitar portabilidade dos dados
Retirar consentimento a qualquer momento (quando aplicável)

Os pedidos devem ser enviados para:
📧 freixo@herdadedofreixo.pt

O utilizador tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Cookies

O website utiliza cookies próprios e de terceiros para melhorar a navegação e analisar o tráfego.
Informações detalhadas encontram-se na Política de Cookies.

10. Links para Sites de Terceiros

O website pode conter ligações para sites externos.
A Herdade do Freixo não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

A Herdade do Freixo pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão atualizada será sempre publicada no website.

12. Contacto

Para questões sobre proteção de dados ou exercício de direitos:

📧 freixo@herdadedofreixo.pt
📞 (+351) 266 094 830